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          快餐配送服务随着新时代的发展正在崛起

          日期:2021-06-29 10:35   点击:


          快餐配送服务随着新时代的发展正在崛起,互联网的普及和居民收入的提升,使人们的消费观念和消费行为正在飞速变化。
           
          注重效率、追求品质是新消费时代的两大显著特点。根据:艾瑞咨询公布的《中国新快餐配送消费行为趋势研究报告》,由于生活节奏加快,超过50%受访者在过去--年的快餐配送服务频次有所增加,42.5%的受访90后每周在家做饭次数少于4次。
           
          同时,数据显示,消费者在快餐配送服务定位出于方便快捷的需求,会首选在线生活服务平台。
           
          对于外出快餐配送服务时的等位也追求效率,越来越没有“耐心”;超过85%的消费者表示,外出快餐配送服务时能接受的最长等位时间不超过30分钟,过半数消费者最希望能通过手机在线排队等位。
           
          从服务体验上来看,如果召唤三次服务员都没有响应,半数消费者会放弃快餐配送服务。在结账买单的环节,93.2% 的消费者会选择移动支付,58.5% 的消费者希望能通过扫描开票二维码的方式自助开票。
           
          可以说,消费者对于效率的追求,贯穿快餐配送服务的每一一个环节,这给快餐配送商家提出了更高的效率要求,服务体验的效率优化将贯穿全链路。
          但消费者对于效率的追求,并不代表着对于品质的要求会降低,相反,消费者越来越追求高品质。
          关健字:快餐配送 TAG:快餐配送(7) 文章来源:http://www.xileqing.com/
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